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company_seo_logo Technicien support terrain h/f    

Siège:

Suisse, Berne, Bienne

Secteur:

Informatique

Poste:

Technologie/TI

Date: 31/08/2021
activités 

Description de l'emploi

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2 021 633

MTF Quadra est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 80 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients.Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

 

Contexte:
Nous accompagnons l'un de nos clients, une structure renommée, à identifier et recruter un nouveau collaborateur pour renforcer l'équipe – 10 personnes en tant que Technicien Support Terrain H/F. C'est un temps-plein, basé 100% sur Bienne. C'est une superbe opportunité de rejoindre un acteur majeur d'ampleur international et leader dans son domaine.

 

Missions:

Vous aurez la responsabilité d'appuyer en présentiel et sur site, avec votre équipe du support technique, l'ensemble des collaborateurs au siège et dans les différentes entités régionales du groupe. Pour les aider à résoudre dans les meilleurs conditions toutes problématiques relatives à l'informatique et les nouvelles technologies ; des déplacements – non quotidiens sont à prévoir. A noter qu'il n'y a pas d'astreinte ou de piquet.


De façon non exhaustive,

  • Se déplacer et fournir une assistance rapide et professionnelle aux clients internes en face-à-face, par téléphone, par courrier électronique ou à distance
  • Etablir le premier diagnostic des problèmes techniques 
  • Prioriser et qualifier le plus précisément possible les incidents, tickets ou demandes de service 
  • Diagnostiquer / Troubleshoot de l'incident, puis mettre en œuvre sa résolution ou à la mise en place de work-around ou à l'escalade du ticket à l'équipe appropriée
  • Rétablir le plus rapidement possible et garantir la qualité de service – QoS
  • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture, documenter les cas
  • Contribuer à la base de connaissance internes et participer à l'amélioration continue du service

 

Profil:

  • Diplôme Fédéral - CFC ou équivalent Technicien ES - administration des infrastructures IT, systèmes et réseaux idéalement. 
  • Une solide première expérience professionnelle – 2+ ans idéalement incluant apprentissage
  • Français - langue maternelle à bilingue ET Anglais OU Allemand B2 à minima. Les trois, un atout !
  • Vous résidez idéalement dans la région et possédez le permis de conduire
  • Orienté(e) client, vous êtes capable de travailler sous pression et aimez le contact client
  • Can-Do attitude, Team-player, doté(e) de bonnes capacités d'analyse et une appétence pour la technique

 

Compétences / expériences:

  • Support ou administration des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, W7, W10 OS - requis 
  • Support ou déploiement des Suite Microsoft Office, O365 – requis
  • Administration et gestion des privilèges / droits utilisateurs et des groupes de Microsoft Active Directory, AD, GPO – requis
  • Connaissances ou maitrise des solutions et protocoles réseaux dans un environnement complexe type TCP/IP, DHCP, RDS, RDP  – idéal
  • Connaissances ou maitrise des systèmes d'exploitation Apple, MacOS et réseaux d'imprimantes - un plus
  • Connaissance ou maitrise des appareils connectés au PBX et de la gestion de flotte de smartphone iOS / Android - un plus
  • Connaissance d'un outil de ticketing / ITSM ou formation ITIL - un plus

 

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Deutsche Sprecher! Französischer und deutscher technischer Support-Spezialist gesucht in Biel, Schweiz! Bewerben Sie sich bitte!

English Speakers! IT Field Helpdesk in the Biel area in Switzerland wanted! If you also speak French, please do apply

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Gérera d'autres personnes:Non
Type d'emploi:CDI
Niveau de carrière:Employé

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Suisse, Berne

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13/09/2021
Nouveau! v

Suisse, Zurich

2 021 542   MTF Quadra is a Swiss IT services company specializing in IT infrastructure, security, managed services, cloud computing, and staffing. More than 80 highly qualified employees put their responsiveness, professionalism, and know-how to good use to provide innovative solutions perfectly suited to the requirements of our customers. MTF Quadra has offices in several locations including Ecublens, Meyrin, and Givisiez.   For one of our clients based in Zurich, we are looking for a   Front-End Software Engineer H/F   Missions: - Lead the delivery of high-impact front-end applications - Ensure that the highest engineering standards are met  - Expertise in web programming and web application software architecture - Ability to make technical decisions on the best frameworks and tools to use to achieve business outcomes - Able to work as part of an agile and cross-functional team, in order to make us collectively stronger   Required profile: - ​Experience developing applications with JavaScript ES2015, TypeScript, HTML5, CSS - Strong programming skills - Knowledge in frontend frameworks - especially AngularX (a real asset) - Knowledge of JavaScript ecosystem - Webpack, Node, Karma, Jasmine etc - Putting focus on code quality, cleanliness and robustness - Intensive practice of testing - Fluency with Git - Smart, pragmatic - Clear communicator who like to solve problems with original thinking, drive features    Assets: - Experience with modern Java, RESTful APIs, gRPC and microservices architecture - Experience with Docker, Kubernetes, Postgres, MySQL, Jenkins - Knowledge of the financial sector, wealth management​ - Interest in functional programming   Languages: - ​Proficiency in English  - Any other language is an asset.   Are you interested in this opportunity? So do not hesitate! Only applications meeting all the required criteria will be taken into consideration.   Nationals of EU / EFTA areas currently abroad are invited to apply as part of a relocation project in Switzerland.
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24/09/2021
Nouveau! v

Suisse, Zurich

2 021 549   MTF Quadra is a Swiss IT services company specializing in IT infrastructure, security, managed services, cloud computing, and staffing. More than 80 highly qualified employees put their responsiveness, professionalism, and know-how to good use to provide innovative solutions perfectly suited to the requirements of our customers. MTF Quadra has offices in several locations including Ecublens, Meyrin, and Givisiez.   For one of our clients based in Zurich, we are looking for a   Software Integration Engineer H/F   Missions: - Lead integration projects    - Ability to work with and when necessary lead client teams to achieve the best outcomes   Required profile: - ​Languages: Java (Spring framework, Spring-boot), JavaScript (VueJs, Angular) is a plus - Relational Datastores: Postgres, MySQL, MSSQL - Orchestration: OpenShift, docker-compose, Kubernetes - Containers: Docker - Banking software : Avaloq, Finnova, T24, S2i, Olympic - Experience with Banking IT landscapes  - Good understanding of financial IT sector    Assets: - Knowledge of financial products, wealth management - Agile delivery experience - Cloud: AWS, GCP or Azure   Languages: - Fluency in English - German and/or french is a strong plus   Are you interested in this opportunity? So do not hesitate! Only applications meeting all the required criteria will be taken into consideration.   Nationals of EU / EFTA areas currently abroad are invited to apply as part of a relocation project in Switzerland.
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24/09/2021
Nouveau! v

Suisse, Zurich

2 021 540   MTF Quadra is a Swiss IT services company specializing in IT infrastructure, security, managed services, cloud computing, and staffing. More than 80 highly qualified employees put their responsiveness, professionalism, and know-how to good use to provide innovative solutions perfectly suited to the requirements of our customers. MTF Quadra has offices in several locations including Ecublens, Meyrin, and Givisiez.   For one of our clients based in Zurich, we are looking for a   Back-End Software Engineer H/F   Missions: - Contribute in an agile (Kanban) cross-functional team delivering new features on a continuous basis - Design, develop and deliver Java 11 & Spring based microservices across a range of technologies, including gRPC, GraphQL, REST, Postgres and Kubernetes. - Integrate client's systems on the buy and sell side over a range of protocols, including FIX, REST APIs and e-mail - You'll be involved in the full software life cycle including decision-making from design to production. - You will have the opportunity to shape the future of the product.   Required profile: - A can-do attitude and abundance mindset - Skills in developing microservices-based and cloud-native (distributed) architectures - Hands-on experience in designing and implementing high-quality modern APIs and back-end systems using Java & Spring Boot - Ability to analyze business requirements, brainstorm technology ideas and design/build efficient cloud solutions - Team spirit: You are a great teammate, making sure that everyone on your team feels valued and is excited to work with you - Ability to complete projects with minimal supervision and direction - Passion, curiosity, pragmatism and humility. The client favour code and demos over lengthy discussions - Prior experience in Finance is a strong plus   Languages: - ​Proficiency in English  - Any other language is an asset.   Are you interested in this opportunity? So do not hesitate! Only applications meeting all the required criteria will be taken into consideration.   Nationals of EU / EFTA areas currently abroad are invited to apply as part of a relocation project in Switzerland.
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24/09/2021
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