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company_seo_logo Superviseur domaine it / ot – administration, support et projets informatiques    

Siège:

Suisse, Neuchâtel, Le Locle

Secteur:

Informatique

Poste:

Technologie/TI

Date: 15/09/2021
activités 

Description de l'emploi

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MTF Quadra est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 80 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients.Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

 

Pour l'un de nos clients basé à Locle / Le Brassus, nous sommes à la recherche d'un(e)

 

 

Superviseur Domaine IT / OT – Administration, Support et Projets Informatiques 

 

 

Dans le cadre de nos activités, nous accompagnons l'un de nos clients, une acteur industriel à la pointe. En tant que Superviseur Domaine IT / OT H/F*, vous participez sur un rôle à 360° activement au pilotage quotidien et aux projets d'amélioration continue - performance, fiabilité et évolutions, autour des machines / outils de production, des systèmes d'information et des solutions métiers. Votre background technique et votre expérience vous apportent la crédibilité nécessaire pour aujourd'hui vous intégrer naturellement au sein d'une équipe dédiée.

 

Missions - non exhaustif:

  • Responsable du diagnostic, de l'intervention et de la résolution de tous évènements IT – pannes, performances ou évolutions sur les équipements de production et infrastructures attenantes
  • Supervision et gestion quotidienne – capacity planning, gestion du stock, monitoring de la performance – ex. disponibilité / état du parc informatique et de la flotte de matériels 
  • Veille technologique et participation active à l'amélioration continue des plateformes et outils IT de la validation des choix techniques / évolutions technologiques, jusqu'à la planification / déploiement des migrations / bascules logicielles et matérielles, pour votre équipe comme auprès des autres départements – ligne de production, support – Direction, RH, Finance, Développement logiciel etc. 
  • Garant de l'adoption et du respect des normes de l'industrie, des standards internationaux et des best practices de la société

 

Profil recherché:

  • Formation CFC ou équivalent, vous appréciez la technique et le travail sur le terrain dans un rôle de technicien informatique
  • Expérience terrain dans le troubleshooting, l'administration, le déploiement et la configuration des infrastructures hétérogènes – systèmes, réseaux, sécurité 
  • Maitrise ou connaissance – RDP - requis, script PowerShell – un atout, SCCM - un plus, ITSM – souhaité etc.  
  • Matrise ou connaissances avancées - Windows 7 / 10 / IoT, Windows Server, PowerShell, protocoles TCP/IP IPS, cabling
  • Expertise / parcours dans le domaine des serveurs, réseaux, couches applicatives industrielles - type PLC HMIs MES
  • Excellente communication et capacité de vulgarisation des technologies et des enjeux vous permettent de composer avec plusieurs départements sur un ou plusieurs projets
  • Orienté projet, multidisciplinaire, vous adorez appréhender les challenges dans leur entièreté – gestion des budgets, des prestataires etc.

 

Langues:

  • Excellentes compétences à l'oral et rédactionnelles en français B2/C1 requises
  • À minima Anglais B1 apprécié mais pas essentiel - pour la documentation technique avant tout

 

*le masculin vaut pour le féminin

 

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus !

 

Les ressortissants des espaces UE / AELE, actuellement basés à l'étranger sont invités à postuler dans le cadre d'un projet de relocalisation en Suisse.

 

English Speakers! Manufacturing / Industrial IT & Infrastructure supervisor -  M/F Wanted! a well-established company based in the Neuchâtel Canton next to Le Locle / Le Brassus, Switzerland is looking for a talented Operational Technology specialist! If you want to know more, do apply! Business French is mandatory. EU / EFTA applicants are more than welcome.

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Gérera d'autres personnes:Non
Type d'emploi:CDI
Niveau de carrière:Employé

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15/10/2021
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2021 761 MTF Quadra est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 80 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients.Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.   Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un(e)   Consultant Citrix H/F   ACTIVITES PRINCIPALES - Administrer les systèmes Citrix- Assurer l'évolution des serveurs et des systèmes,- Gérer les changements des systèmes informatiques,- Participer au support niveau 2/3,- Maintenir en conditions opérationnelles le parc serveur et Infra Citrix- Suivre et gérer les incidents, coordonner les gestions de crises de production,- Réaliser les procédures techniques et mettre à jour le référentiel documentaire d'exploitation/administration,- Accompagner la montée en compétences des intervenants niveau 2- Conseiller et proposer des solutions d'optimisation des infrastructures Citrix.    PROFIL:   Issue d'une formation en Informatique, vous disposez d'une excellente connaissance de Citrix. Vous avez minimum 3 ans d'expérience dans l'administration des opérations informatiques ou l'infrastructure informatique. Vous avez d'excellentes compétences Citrix XenDesktop&XenApp.  Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail.     Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus ! Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.
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15/10/2021
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Suisse, Genève

MTF Quadra is a Swiss family-owned IT services company specialized in IT infrastructure, services manages, cloud and delegation of talents. The team is composed of more than 80 highly qualified employees. They use their reactivity, professionalism and competencies to provide innovative solutions that are perfectly adapted to our clients' requirements. One of the greatest strength of MTF Quadra is our motivation to provide premium and tailor-made services. We have several branches located in Meyrin (GE), in Ecublens (VD) and in Givisiez (FR) to ensure local presence and proximity. MTF Quadra SA is a Swiss leader in providing IT infrastructure solutions and professional IT services.   In order to respond the development of our outsourcing services, we are looking for an   IT SUPPORT SPECIALIST ? 2nd level, Eng/Fr.     Main Objective:   - The System Specialist role is to ensure the a high level of support and service for clients and visitors in the local sites - This individual will coordinate and provide support activities, including install and upgrades, remote and hands-on support for clients. - He/She will work closely with the Service Desk, the Support Lead(s) and on-site peers to ensure support is provided in a timely and very professional manner. - The System Specialist will work closely with assistants and VIP Support Team to co-ordinates and ensure service and support are aligned with calendars of senior management and VIPs where relevant. - Using ITSM tools, this person will ensure tickets are monitored, responded to and resolved in line with SLAs, and ensure that client expectations are managed. - This person will be responsible for timely follow-up of all open and closed tickets and identification of process improvement steps where appropriate.    Key Responsibilities:   - Provide hands-on support for all aspects of IT, Telephony and Mobility for clients and visitors. - Work with the on-site team to ensure a seamless, coordinated approach to user support at all levels. - Consult, collaborate and establish effective networks with key global IT groups. - Maintain an up-to-date knowledge of new and changing IT developments in line with directives. - Monitor and update ITSM tools and processes.   Key competencies:   - Deep understanding absolute fluidity with all aspects of client-facing software and technologies. Including MS Windows and Office, technical considerations around Cloud and Premise based implementations and a sincere desire to empower co-workers through the use of technology. - High level of interpersonal and communication skills with the ability to communicate complex technical issue in a simple manner - Ability to deal patiently and professionally with both internal and external customers alike. - A pro-active team player capable of supporting a high level of operational activity with a hands-on style. - Organized and methodical to ensure ITSM processes adhere.   Key performance indicators:   - Timeliness and accuracy in all areas of responsibility - User satisfaction - ITSM Tool measurements.   Qualifications and experience:   - Relevant IT qualifications at degree level or equivalent - 2-4c years' experience in support role, including a windows desktop environment.   If you fit this profile and looking for a motivating job, send your application in MS Word (only) with your salary expectation and availability  Only applications that meet all criteria will be considered.
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15/10/2021
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2 021 764   MTF Quadra est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 80 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients.Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.   Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous sommes à la recherche d'un/e             Responsable Service Support FR/ALL ACTIVITES PRINCIPALES  - Gérer l'équipe du Support SI (Service Desk & Local on Site-Support) pour en assurer le bon fonctionnement, l'organisation et son développement - Superviser la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents - Assurer la gestion des incidents critiques (gestion de crise) - Superviser les communications du SI - Analyser et fournir les indicateurs clés - Développer et optimiser les services, les processus et les documentations des SI pour en garantir l'efficience - Participer au développement et à la mise en place de la stratégie des SI.   PROFIL RECHERCHE: - Diplôme Supérieur en informatique (Uni/EFP, HES, ES) - 3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique avec une expérience en gestion d'équipe - Certification ITIL serait un plus   SOFT SKILLS : - Ouverture d'esprit et sens du service - Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d'interlocuteurs - Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail   LANGUES: - Allemand (B1/B2 minimum) - Français (C1 minimum) - Anglais (B1 minimum)   Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus ! Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.
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14/10/2021
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